在移動互聯網時代,目前的產品運營主要分為內容運營、用戶運營、社區運營三種,在信息爆炸時代,希望通過信息的覆蓋吸引用戶的方式已經逐步落伍,通過社區用戶運營,實現拉新、促活、轉化已經成為核心。
比如小米、知乎、豆瓣,包括小紅書等平臺的成績,已經充分證明社區內容運營的重要性。現在,不需要編程技術,自己就能通過應用公園平臺傻瓜式制作手機APP。
而且應用公園還有大量的模板可以直接使用,這種全新的方式讓APP的制作成本可以節約90%左右。APP運營成了重點。
APP社區運營主要就是通過用戶的互動、發帖、生產內容支撐起平臺的內容。比如在平臺上分享自己的經驗、**回帖獲取關注、互動聊天等等。通過這種方式吸引潛在用戶加入,增強信任力等。
1、APP社區可以做深度內容傳播
2、APP社區可以用于沉淀用戶
3、APP社區可以讓用戶進行深度交流并拉近關系
比如自媒體大V咪蒙,為了更加了解粉絲的需求,做了上萬人的用戶調研,從而選出粉絲感興趣的關鍵點,然后對應輸出相關的文章、課程等等。所以,在做社區運營方案之前,一定要了解用戶的需求是什么,這個需求無法通過其他方式滿足只能通社區實現,這就是剛需。
沒有核心用戶的支撐是無法有效運營起社區的,這些核心用戶是平臺精華內容的來源、活躍分還可以協助管理。
對于這些核心用戶來說,APP社區的主要作用是:
1、分享自己的觀點經驗,得到大家的認可;
2、在解決別的用戶問題的同時可以解決自己的問題,尋找認同感、榮譽感、物質獎勵等。
3、認同產品、社區,平臺對其有核心吸引力,可以得到平臺的幫助。
社區氛圍主要分為活躍度和社區文化兩種。有些簡約、有些專業、有些搞怪等等。可以給自己的社區起一個專屬名字、吉祥物、粉絲稱號等,比如小米的“米粉”、“發燒友俱樂部”、目前直播的“水友”等,讓新用戶快速順從加入。
社區的活躍度前期可以找一些圈內好友(也可請水軍)幫忙灌水,并請一些業內專業度較深,比較有獨特見解的資深人士幫忙制造內容帶動活躍度。比如知乎的李開復、微博的各路明星等。
在構建社區中,如何促進用戶活躍度是非常關鍵的,很多社區往往會沉淀很多的“僵尸用戶”如何解決呢?
1、可以對社區劃分不同的板塊,每個板塊邀請活躍用戶管理,互相調動。
2、舉辦線上線下的活動,增加大家的交流、信任感。
3、每月評選佳嘉賓等。
4、建立積分制度,發帖、轉發、分享、評論、**等都能積累積分,從而兌換商品、權限等。
APP模板下載地址:http://www.sooogl.com/themedetail_46.html