2018-08-28 16:21:00 來自于應(yīng)用公園
垂直類的電商平臺,因?yàn)楸容^細(xì)分,單純的產(chǎn)品展示、在線交易不能很好的吸引用戶經(jīng)常打開并使用手機(jī)App軟件。做好內(nèi)容營銷就是電商平臺運(yùn)營方案的一個(gè)解決方法。垂直電商的用戶群精準(zhǔn),可以通過個(gè)性化的內(nèi)容,為他們提供佳方案,吸引用戶的注意,甚實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造需求。
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內(nèi)容目前已經(jīng)成為垂直電商行業(yè)的標(biāo)配,以小紅書為例,大家可以一邊購物,一邊學(xué)習(xí)新的美容化妝技巧,還能與相同需求的人互相討論。邏輯思維每天與大家分享學(xué)習(xí)心得的時(shí)候,不知不覺就成為知識付費(fèi)的領(lǐng)軍者。
內(nèi)容從何而來,如何產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶呢?
垂直類的電商平臺的內(nèi)容主要有兩個(gè)來源:
1、PGC:即通過平臺運(yùn)營者自行生產(chǎn)或者約稿;
通過用戶分析,挖掘用戶的性格、職業(yè)、需求、愛好等信息,為內(nèi)容生成提供主題方向。再通過核心多主題定向爆破,形成內(nèi)容綜合矩陣。
內(nèi)容電商前期,大部分內(nèi)容都需要運(yùn)營方自己生產(chǎn),從而形成帶頭示范作用,也可以偽裝成用戶。
約稿主要針對行業(yè)的kol(意見),可以保證內(nèi)容的質(zhì)量,而且很多kol本身就帶有流量,可以互相引流。
2、UCG:即通過引導(dǎo)鼓勵(lì)用戶發(fā)帖互動(dòng)等生產(chǎn)內(nèi)容。
要想引起用戶自發(fā)互動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)容,完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度是必不可少的。比如,內(nèi)容**評論超過10人,就進(jìn)行紅包獎(jiǎng)勵(lì)等。刺激用戶互動(dòng)并且主動(dòng)社交傳播。
同時(shí),可以通過積分會員等形式,用戶通過互動(dòng)、發(fā)帖、**都可以積累積分,積分越多、優(yōu)惠越多。
1、 列清單
中午不知道吃什么?給你提供一份必吃、精選、特惠、應(yīng)時(shí)清單,一定會有你想要的。通過列舉銷量榜、專題清單等,為有選擇困難癥的客戶提供解決方案,刺激需求。
2、 做測評
對于母嬰類、食品類、電子類產(chǎn)品,用戶不懂或者對產(chǎn)品的質(zhì)量非常關(guān)心,那就站在第三方的角度,對商品進(jìn)行測評,測評的結(jié)果公布在網(wǎng)上,這樣更具有說服力,打消客戶的疑慮。
3、 展示驗(yàn)證
視頻類的多用于化妝品領(lǐng)域,通過視頻,手把手演示使用過程。而且在這個(gè)過程中,可以對客戶的疑慮進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù)。很多農(nóng)產(chǎn)品也采用這種方式,原產(chǎn)地直播購買、打包、發(fā)貨,增加用戶的信任感。
4、達(dá)人分享
在化妝品、母嬰圈,有很多人分享各種小技巧,其實(shí)本質(zhì)就是經(jīng)過加工的宣傳資料。在為用戶介紹經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),推送相關(guān)的實(shí)用商品。
5、IP引流
利用強(qiáng)大的個(gè)人影響力,進(jìn)行推介、引流。比如邏輯思維賣書、賣課,范冰冰在小紅書推薦化妝品等。
垂直類電商的優(yōu)劣勢非常明顯,不像綜合平臺可以以產(chǎn)品、綜合服務(wù)吸引用戶。但是通過垂直領(lǐng)域的深度運(yùn)營,可以大幅度提升用戶的粘性,增加轉(zhuǎn)化率。內(nèi)容運(yùn)營,不僅可以提升用戶的活躍度,還能在垂直領(lǐng)域內(nèi)建立自己的品牌,形成行業(yè)共識。