00-1010首先解釋一下什么是軟件維護SAP軟件維護的費用？費用是指在企業，購買了SAP軟件廠商的軟件產品后SAP軟件廠商每年從企業收集一定數量的技術支持來維護費用在收集了費用，之后企業享受一定的技術支持和軟件升級等增值服務。
同樣，SAP每年都會向企業的客戶收取一定的維護費用，以便及時為客戶服務，為客戶提供軟件升級和額外的購買服務。
SAPBusinessOne的年度維護費用=軟件許可證的總價值*17%。
SAPAll-in-One(R3|ECC)的年度維護費用=軟件許可證的總價值*22%。
當然，企業也有很多客戶有這樣的疑問：
1.我可以招懂技術支持的人來幫我維護，而且我在廠家認識一些技術人員，所以我可以自己維護，不用交費用的維護費
2.性價比其實不高。廠家收了這么多維護費，實際的支持服務做的并不多。
3.有些軟件廠商沒有維護費用的收費項目你為什么有？
事實上，SAP等軟件廠商收取的維護費用也是其專業性、可持續性和信任度的保證：
1.軟件供應商的服務和技術，如1。思愛普并非停滯不前。隨著企業，需求的增加，軟件功能需要不斷完善。在企業，真正的服務對客戶來說是看不見的。有時軟件會出現一個小但不可或缺的功能，在客戶看來非常簡單。但是，這是軟件廠商不斷投入人力物力進行產品研發的結果。
2.費用的維護是統一的，所有企業客戶都是按正常比例收費，不存在誰多誰少的問題。
3.企業IT系統的初衷是想通過上一層樓來賦予公司的業務處理能力和管理能力，這就要求軟件系統具有* *的安全性和穩定性。但是，所有的軟件廠商都不能保證軟件的* *，會有一些檢測不到的bug，并不是所有的問題。企業雇傭的技術人員可以解決這個問題。如果有一個技術大牛可以隨意解決問題，那么企業的工資支出肯定會上漲。同時，只有原創軟件廠商才能更好地保證軟件的質量和服務，有效幫助企業規避風險。軟件安全穩定，不出現問題比多花錢更重要。
4.SAP銷售的是服務，不是產品。如何更好地滿足需求，服務客戶，一直是SAP及其合作伙伴的理念。
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