出門旅游，在外出差，首先要考慮的是住宿問題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們遠(yuǎn)行也漸漸成為常態(tài)，酒店客源日漸增多的同時，人們對其質(zhì)量要求也越來越高，整個酒店行業(yè)競爭日趨激烈。
酒店迫切需要一個能與客戶建立起交流的平臺，除了在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，擴(kuò)大銷售，增加營業(yè)利潤外，重要的就是改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度和酒店的核心競爭力。
酒店平臺APP會在移動應(yīng)用飛速發(fā)展中逐漸成為大眾手機(jī)的必備軟件。
秉著為用戶提供安全、健康、舒適的環(huán)境原則，在開發(fā)酒店平臺APP時應(yīng)該注意什么呢？
1.讓用戶詳細(xì)的了解酒店品牌的相關(guān)信息，只有熟知，才能信任，才會被客戶選擇，才能拓展酒店銷售渠道，提高酒店知名度；
2.酒店平臺APP可以嘗試完全人工智能模式，綁定用戶和酒店預(yù)定相關(guān)信息就可以進(jìn)行智能服務(wù)。
3.先“有”后“留”，可以提供周邊旅游信息，制定旅游攻略，吸引用戶來游玩，把游客發(fā)展成客戶。
4.用戶可以自主選房，打開APP,選擇目的地，輸入入住時間和退房時間，就會出現(xiàn)各式各樣的精品酒店，用戶可以根據(jù)酒店提供的客房真實照片，和網(wǎng)友的評價，在線預(yù)訂房間。
5.付款方式多樣化，現(xiàn)在購物消費移動應(yīng)用化，酒店平臺APP應(yīng)該與時俱進(jìn)，滿足各類用戶的支付習(xí)慣，除了直接使用銀聯(lián)卡線上支付，還可以使用微信、支付寶、信用卡等多種支付方式，
6.要有方便與用戶溝通的人工服務(wù)系統(tǒng)，實時為用戶答疑，解決用戶的后顧之憂安心入住。
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