近幾年，婚慶市場顯示出愈發(fā)繁榮的態(tài)勢，各種新型的婚慶公司、個人工作室的相繼涌現(xiàn)，給消費者越來越多選擇的同時，也對身處其中的婚慶企業(yè)帶來了更為嚴峻的挑戰(zhàn)與考驗。因此，婚慶行業(yè)+小程序是一個非常不錯的突破口。
一、婚慶行業(yè)有哪些特點？
1、婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中環(huán)節(jié)眾多
婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈包括：珠寶首飾、婚慶策劃、司儀、婚紗攝影、婚紗禮服、婚車鮮花綠植等其他道具租賃、喜糖、請?zhí)⒒榉俊⒒檐嚨炔贾玫谰叩墓?yīng)商、場地（如酒店、禮堂、旅游景點等）一站式婚禮平臺、單獨業(yè)務(wù)公司官網(wǎng)、電商平臺等供應(yīng)商、新人及雙方親人賓客等，婚慶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)系錯綜復(fù)雜，客戶期望值高，工作對接不及時或容易有紕漏，對新人造成的不愉快影響很難消除。
2、重品質(zhì)、講個性、低頻次、淡旺季明顯
隨著人民生活水平的提高，新人對婚禮文化和品質(zhì)需求更加重視，因此婚慶行業(yè)的關(guān)注度也越來越高，這種重品質(zhì)、講個性、低頻次、淡旺季明顯的市場屬性決定了婚慶行業(yè)是一個非常特殊又十分重要的存在。
3、拉新成本高
婚慶服務(wù)是超低頻次的消費，幾乎沒有什么“回頭客”一說，婚慶行業(yè)從業(yè)者需要不斷地挖掘新客戶，才能維持機構(gòu)的正常運營。行業(yè)從業(yè)者眾多，競爭激烈，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，行業(yè)價格趨于透明化，客單價又很難大幅提升。
4、地域局限性強
婚慶行業(yè)有很強的地域局限性，一般都是在新人雙方老家或者工作單位附近，而不會考慮太遠的地方。（度蜜月不在此討論范圍）
5、行業(yè)人員流動性大管理、運營成本高
婚慶行業(yè)從業(yè)者，從來不是什么朝九晚五、周末雙休享受法定節(jié)假日的人群，一般新人從計劃結(jié)婚，到完成所有流程，時間都是很緊迫的，婚慶行業(yè)從業(yè)者作息時間沒規(guī)律，加班加點熬夜早起更是家常便飯，常年奔波勞碌，這一特點又會造成從業(yè)者人員流動性大，管理運營成本高，服務(wù)質(zhì)量參差不齊的局面。
二、婚慶行業(yè)小程序需要什么功能？
1、網(wǎng)上商城
電商小程序作為直接帶來收入的小程序類別，此功能是比較關(guān)鍵的，無論何時何地，只要有微信便可完成購物流程，對于提高用戶留存率與購買積極性非常有幫助。
2、在線客服
在線客服作為售前售后的重要一環(huán)，亦可幫助企業(yè)提升用戶體驗。
3、訂單查詢和管理
通過訂單查詢與管理經(jīng)營主可及時跟蹤銷售情況，并及時來對服務(wù)進行相應(yīng)的調(diào)整與管理。
4、客戶信息的收集與管理
通過訂單信息的收集與歸納，可以得到諸如用戶購買頻率、產(chǎn)品偏好、優(yōu)惠使用情況等一系列用戶行為信息。可幫助企業(yè)摸清用戶的購買心理，從而不斷對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、活動力度等進行優(yōu)化與調(diào)整。
5、優(yōu)惠券、限時倒計時
常見的兩種營銷手段，搭配使用可有效提高顧客的成單率，并有利于商家進行二次營銷。
6、在線預(yù)約
用戶無需主動聯(lián)系商家，只需動動手指就能方便快速地完成整個預(yù)約過程，可大大提升用戶體驗，為口碑營銷打下基礎(chǔ)。
7、文章展示
通過圖文展示的形式來進行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，打造品牌專業(yè)、多樣化的品牌形象。
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