企業信息化對規范管理流程并提升組織協同效率,實現精細化管理目標以提升企業經營績效,具有重要的戰略意義。然而,很多傳統企業落后的管理模式和信息化基礎,又是企業信息化項目成功實施難以逾越的障礙,制約了企業未來核心競爭優勢的構建。如何成功選擇合適的專業app軟件開發定制外包公司,實施企業信息化戰略,成為眾多企業面臨的難題。作為信息化項目APP開發包方的企業,應該與其他甲方一樣擁有項目外包的選擇權和定價權,但軟件系統這一特殊的行業以及系統應用過程中APP發包方對aapp開發外包服務商的依賴,使得企業APP發包方的權力行使遠不同于一般的貨物采購,甲方實際處于弱勢地位。從APP發包方的選擇權來講:
APP開發外包方對軟件行業的企業運作和產品特性等信息缺乏有效的獲取渠道,依靠專家判斷或民主決策的APP開發服務商的比選,更成了項目利益運作的保護傘。一旦選擇,因為企業的運營依托于信息化系統的運行,意味著企業與app開發定制外包服務商建立了依賴關系,企業不得不“從一而終,而對軟件外包公司來說,企業只是其眾多客戶之一,一旦產生博弈,甲方實際處于弱勢地位。從APP發包方的定價權來講:因為信息化需求的不明確,在外包時不能準確界定項目范圍,質量的驗收標準也無法定義,如果甲方僅僅是為了求低價而組織的競標活動,那猶如“比武招親,對項目成功來說無疑是“舍本求末,隱患多多。成功的信息化項目采購管理是項目成功的根本保障,也是企業與app軟件開發定制外包服務商建立戰略合作伙伴關系,實施信息化戰略以支撐企業經營戰略的必然選擇。應重點關注采購規劃、app外包服務商選擇、詢價招標、商務談判、合同管理等這幾個關鍵環節。
app外包服務商選擇合格app軟件開發外包服務商選擇環節對信息化項目成功為關鍵,難度也較大。信息化戰略合作伙伴關系猶如婚姻,如果信息化項目實施失敗,不僅勞命傷財,更會對企業的經營管理產生難以估量的損失。要獲取更多的app軟件開發外包服務商選擇的決策信息,應給app開發外包服務商足夠的需求信息和展示舞臺,讓aapp開發外包服務商充分“秀出差異化價值。研究規劃、立項開發和版本發布是軟件產品管理的三個階段?;谄髽I可持續經營并保持產品市場競爭優勢的考慮,app開發定制外包服務商往往對主營業務領域的核心產品會投入巨資進行產品研發,分別在三個階段投入不同類型的人力資源,構建規劃版本、開發版本和銷售版本,并基于已發布的銷售版本進行項目系統的配置實施和客戶化定制開發,以確保能在項目預算成本和合同工期內提交質量穩定的系統?;诋a品的項目客戶化系統,能更好地兼容app開發定制外包服務商持續研發的產品新版本,較大限度享有升級更新的便利,確保運行系統的可維護性和生命力。然而,app開發定制外包服務商經營模式取決于企業的綜合實力和行業積累,缺乏行業積累的app軟件開發定制外包服務商,往往沒有成熟的產品和成功案例,把客戶項目當成產品研發試驗品。而綜合實力不足的app開發定制外包服務商,因缺乏資源投入產品研發,只能以項目養項目,完全依靠項目開發和進度回款維系企業的生存,不僅缺乏可持續經營能力,甚至可能因欠薪嚴重導致項目團隊成員離職、項目爛尾等風險。要識別和規避項目風險,就要充分重視對app軟件開發外包服務商“眼見為實的現場考察,事先策劃好考察目的和內容。要避免“走馬觀花,考察就應包括以下幾方面內容:
了解企業組織結構、產品研發和項目生產的組織模式,查看近期經審計的財務報表了解企業財務狀況,判斷app軟件開發外包服務商是否具備可持續經營能力;與企業高層會談,了解企業主營業務和戰略目標,判斷采購產品是app軟件開發定制外包商長期專注的核心業務方向,還是機會性投資?與專業團隊交流,了解企業是否具備豐富的 行業經驗積累,解決方案是否能體現業內的較佳實踐,產品是否成熟,是否能滿足業務核心價值需求?觀察員工的表現,是否具備誠信敬業的職業素質,判斷企業是否倡導以客戶價值為中心的企業文化?考察成功案例,了解企業品牌美譽度和項目成功率,服務團隊是否具備項目本地化專業服務能力,可以滿足未來系統推廣應用的要求。商務談判成功的商業交易一定符合平等雙贏的原則,商務談判不是合作雙方利益的博弈,而是表現雙方誠意合作的起點。
商務談判的雙方應以保障項目成功為出發點,基于有理有節、利益共享的原則,為雙方創造較大價值,并就商業合作意愿達成共識,以合同條款的形式明確雙方的責權利,形成法律約束文件以確保雙方履約。合同猶如婚約,責權利不對等的條款,或者單方面不合理的風險轉嫁,勢必為日后的項目成功和合作伙伴關系埋下不和諧的隱患,應盡量避免和消除。腳才能知道是否合適。鑒于企業中基層管理者對企業經營管理合同管理軟件項目成功另一關鍵要素就是風險管理,合同履約猶如婚姻家庭的維系,企業和app開發定制外包服務商雙方領導層和執行層應建立有效的溝通機制,定期對項目進展和合同履約進行回顧,化解項目與合作風險。忠實履行合同是雙方共同的責任,為確保信息化項目成功,app軟件開發定制外包服務商應當聽取企業的意見建議,洞察和滿足企業的需求。企業也應及時對app軟件開發定制外包服務商的履約績效進行核實與簽認,履行合同支付的責任,為項目的正常進展提供資金保障。軟件項目開發過程中發生需求變更是不可避免的,雙方更應加強協調溝通和變更控制,避免項目范圍失控導致項目目標的嚴重偏離?!靶腋5募彝ゴ蠖枷嗤?,不幸的家庭各有各的不幸,APP軟件項目外包也是如此。
成功的項目開發管理為信息化項目打下良好的成功基礎,app軟件開發定制外包服務商應以客戶價值為中心,把項目合作機會轉化為長期的客戶經營,企業應把app軟件開發定制外包服務商作為長期的戰略合作伙伴來對待,而不是傳統意義的合同乙方。只有這樣,雙方才能在崎嶇的信息化道路上走得更遠,共同迎接光明的未來。