作為鮮豐水果這家水果超市的創始人,張揚從辭職創業到現在,已經在水果行業打拼了7年,見證了廣州水果行業的起伏,也積累了一些水果店經營模式。2011年,張揚的鮮豐水果開業,占地面積60平,面積不大,但是與周邊的地攤比已經是大的。開業做促銷,貼海報、拉條幅、發傳單,地推的效果很明顯,優惠力度也大,每天的客戶絡繹不絕。
隨著新鮮勁兒過去,超市的生意趨向平穩,也有了一定的老客戶,但是作為純粹的實體店,受到的限制也是很明顯的,覆蓋的區域只能在周圍1公里內,活動內容比較有限,只能坐等客戶上門。特別對于上海來說,一遇到連續的陰雨天氣,基本上沒有多少生意,但是水果卻有保鮮期。“還以為自己是個小老板,結果還是靠天吃飯”。
隨著移動互聯網的發展,大家也逐步通過手機下單,張揚意識到,必須做電商了。張揚與一些外賣平臺聯系,但是手續費比較高、配送費高。第三方平臺眾多水果店價格拼刺刀,水果行業利潤本來就薄,而且需要做廣告、做推廣才會有曝光,終錢都讓平臺賺了。
2017年小程序闖入了張揚的視野,為何不自己建立一個自己的水果店小程序呢?
說干就干,與單獨開發不同,張揚選擇了微冰小程序(weibingapp)平臺,自己在線制作微信小程序。微墨小程序這種APP在線制作平臺,不需要編程這技術,自己就能在線制作小程序,而且還有很多模板,可以直接使用,能快速完成。
通過微墨小程序平臺上架自己的小程序,用戶通過小程序就能在線下單,不需要像第三方繳納費用,非常方便,而且可以打通微XIN公號,沉淀粉絲,增強粘性,無論對復購率還是拉新來說都大有作用。
微冰小程序官網:http://www.weibingapp.com
更重要的是,通過小程序平臺,張揚可以根據銷量、庫存快速的組建各種套餐進行促銷,而且把產品進行區分,爆款類、帶量類、利潤類等,建立滿減、限時優惠等活動,刺激客戶在自己的朋友圈好友總會給你傳播,通過老帶新裂變粉絲。
對于老用戶來說,可以根據自己的消費情況積累會員等級,等級越高,享受越多的優惠,可以充分的維護老用戶不流失。大家也可以通過附件的小程序發現張揚的店鋪,等于免費多了用戶渠道。
預約、定制、拼團、預售等花樣的營銷策略被張揚不斷發掘上線,張揚的品果園目前已經成為口碑店鋪,輻射周邊三公里,通過小程序3個月運營,整體業績提升了75%。